Política de Privacidad

EcoConta (en adelante, "la Empresa", "nosotros") respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger los datos personales que recopila en el marco de la prestación de su sistema de gestión, punto de venta y facturación electrónica SIFEN. Esta Política de Privacidad describe qué datos recolectamos, con qué finalidad, y los derechos que le asisten como titular de datos conforme a la legislación de la República del Paraguay, incluyendo la Ley N.º 6.534/2020 "De Protección de Datos Personales Crediticios", la Ley N.º 4.017/2010 de Firma Electrónica y las disposiciones de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) aplicables al Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN).

Recopilamos las siguientes categorías de datos, según el uso que usted haga del Servicio:

• Datos de identificación: nombre completo o razón social, Registro Único del Contribuyente (RUC), cédula de identidad, dirección fiscal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos comerciales y fiscales: información de ventas, inventario, clientes, proveedores, Timbrado y comprobantes tributarios (facturas, notas de crédito/débito, autofacturas) generados a través del Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad (logs) necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Datos de pago: información necesaria para procesar el cobro de la suscripción, gestionada a través de proveedores de pago habilitados.

• Prestar y mantener el Servicio, incluyendo la generación y transmisión de comprobantes electrónicos a SIFEN/DNIT.
• Cumplir con las obligaciones legales y tributarias exigidas por la normativa paraguaya.
• Gestionar la cuenta del Usuario, el soporte técnico y la comunicación relativa al Servicio.
• Procesar pagos y gestionar la facturación de las suscripciones.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad de la plataforma.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en la ejecución del contrato de prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales ante la DNIT y otros organismos del Estado paraguayo, y en el consentimiento otorgado por el Usuario al registrarse en la plataforma. En el caso de datos de terceros (por ejemplo, clientes del Usuario incluidos en comprobantes), el Usuario actúa como responsable del tratamiento de dicha información y garantiza contar con la habilitación correspondiente para su carga en el sistema.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con la DNIT, a través del sistema SIFEN, para la emisión y validación de Documentos Tributarios Electrónicos, conforme lo exige la ley.
• Con proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, almacenamiento en la nube) y procesadores de pago, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando así lo requiera una autoridad judicial o administrativa competente, conforme a la legislación paraguaya.

La Empresa no vende ni comercializa datos personales de sus Usuarios a terceros.

Los datos personales y comprobantes fiscales se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial de Paraguay para la conservación de documentos contables, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables —incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y copias de seguridad— para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el Usuario también es responsable de proteger sus credenciales de acceso.

Conforme a la normativa paraguaya de protección de datos, el Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros sistemas.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, comprobantes fiscales).
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Estas solicitudes pueden presentarse escribiendo a eco-conta@outlook.com.

Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma con fines estadísticos. El Usuario puede configurar su navegador para restringir o bloquear cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del Servicio.

En caso de que los datos sean almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Paraguay (por ejemplo, servicios de infraestructura en la nube), la Empresa adoptará las medidas contractuales necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, equivalente al exigido por la legislación paraguaya.

El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años y a empresas debidamente constituidas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras en el Servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de su última actualización.

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: eco-conta@outlook.com
• WhatsApp: +595 981 061075
• Dirección: Asunción, Paraguay